加强项目文化研究 实现四大管理成果
    姚兵在全国建筑业施工现场管理与项目文化建设研讨会上作主题演讲
    我国的项目管理从学习鲁布革水电站工程管理经验开始，至今已有20年了。正因为有了项目管理理论和经验突飞猛进的发展，我国的建筑业才会如此兴旺发达，项目管理的人才才会茁壮成长。在与时俱进、日新月异的今天，对项目文化建设问题进行系统的研究和分析是尤为必要的。

　　项目文化有两大属性，一是文化属性，是社会主义先进文化的一部分。二是文化管理和知识管理的属性。从管理学角度来看，从动作管理、行为管理、多元管理及全面管理，到比较管理，最终发展到现在的知识管理和文化管理。当今中国，机遇是前所未有的，而挑战也是前所未有的；机遇大于挑战，战胜了挑战，也就赢得了机遇。目前，项目文化面临着很多挑战，主要有五个方面的挑战：一是不良潜规则的挑战，二是诚信体系不完善的挑战，三是扭曲人际关系的挑战，四是庸俗习气的挑战，五是见物不见人的挑战。

　　那么，项目文化成果的标志是什么？主要是抓项目文化建设，其目标是为了实现“四大成果”：

　　一项优质工程

　　什么叫优质工程？一是结构质量。民用建筑50年，重点建筑100年，结构安全，不用多说。二是功能质量。建筑是为人服务的，它有一定的功能。比如住宅，客厅小、卧室大、走廊长、卫生间不通风等，都属于功能质量差。三是魅力质量。建筑是艺术的、有魅力的、美丽的，建筑能影响人。我们到任何地方，首先看到的是建筑，因为建筑传播文化。四是可持续发展质量。就是在能源、资源、环境等方面保持人类的可持续发展，我们的建筑耗能是比较多的。如何有效地保证项目节能减排、项目节约、环境友好，是重大课题。五是服务品牌质量。任何一个人、任何一个企业都存在一个品牌。中国是世界上制造业大国，但不是制造强国，更是一个品牌小国，真正的工业制造品牌我们很少。要打出我们的建筑业品牌，打出我们的项目品牌，还任重道远。优质品牌和项目经理有很大关系，一个优秀项目经理的成长，包含组织的培养和同行的帮助，耗费着大量的组织资源和社会资源，无论从政治角度还是从经济学角度，如果项目经理腐败变质，都是单位和社会的巨大损失。要尽量避免这种损失，最重要的是加强项目经理自律，同时，为项目经理提供一种有效的自我约束、行业自律和组织监督的机制，要像全国优秀项目经理范玉恕那样“老老实实做人，结结实实建房”。

　　一组科技创新成果

　　建筑必然包含着科技含量，有人说建筑科技含量不高，这是不对的。我们要注重创新，包括自主创新、集成创新、引进消化吸收再创新。自主创新就是要有所创造，有所发明，有所专利；集成创新就是要把其他行业、其他专业的技术综合运用到建筑上来；引进消化吸收再创新，把全人类先进的技术拿来为我所用。特别要注重信息技术、数字技术在项目上的应用，要大力推进新型建筑工业化，要通过实践创造自己成熟的工法。

　　一套项目管理经验

　　项目管理经验也是项目文化的重要成果。一是标准化管理。有一种说法，三流企业卖劳力，二流企业卖技术，一流技术卖标准。标准有国家标准、行业标准、地方标准，还有企业标准。从世界上讲，有四大体系。我们还处于学习推广阶段。ISO9000是质量管理和保证体系，核心是三句话：该说的要说到，说到的要做到，做到的要记下来，非常不容易。我曾到一个现场，叫监理工程师把监理日记拿给我看，上面写着“今天现场打混凝土，混凝质量非常重要，大家高度重视”之类的话，我把项目总监找来，告诉他说的全是废话。应该说，今天打混凝土，要抓住几个关键环节，检查中发现了什么问题等。搞工程建设，讲速度就要写清楚定额工期多少、合同工期多少、实际工期多少、提前多少天；要讲质量，就写检查的合格率多少、优良率多少。第二个标准ISO14000是环境管理体系。农民工的居住环境，施工的作业环境，以及建成后与周围建筑物的社会环境等。第三个标准SA8000是社会责任体系。也就是说任何一个企业，是与社会责任紧密联系的，是社会的一个细胞，要对社会负责。第四是OHSAS18001，职业健康安全管理的体系。施工要保证安全、卫生，人的不安全状态和物的不安全状态的交叉，就是安全事故。要防止人的不安全状态和物的不安全状态的交叉，并制定有效措施，保证安全生产。

　　二是统筹协调管理。工期要统筹，一个项目总目标的控制是通过阶段目标的控制来实现的，没有阶段目标的实现，很难有总目标的实现，这就是统筹。效益也要统筹，社会效益、环境效益、经济效益，不能只讲经济效益。还有人、机、料、法、环五方面的统筹，人员分工与合作单位的统筹；各种自有机械设备与租赁机械设备的统筹；各种材料按时到场，保证量差、价差、质差都不出大问题；各种作业法规法律的统筹；与周围环境的统筹；施工中民扰也好、扰民也好，就是与周围环境没有统筹起来。项目经理要牢牢树立统筹协调的观念，掌握统筹协调的方法。

　　三是知识管理。所谓知识管理，就是信息化管理、人文管理、全员全方位全过程的管理，也就是精细管理，以过程精品保证整个产品的精品。项目经理要牢牢树立“细节决定成败，过程决定目标”的意识，学习好运用好知识管理的前沿理论。

　　四是现场管理。文明工地文化与现场管理密切相关，从推行上海文明工地建设至今，全国的建筑工地发生了翻天覆地的变化。过去我曾批评过一种现象：一拍电影、电视剧，工地就是罪犯逃跑、藏匿的地方，藏污纳垢的地方，工地都是卫生不合格的地方。现在的文明工地面貌大不一样了，但还有工地仍不能做到工完场清、活完料净、道路通畅。我们不能设想，一个乱糟糟的工地上能干出什么优质工程来；也不敢设想，乱得一塌糊涂的现场，是不出安全事故的工地。

　　一批优秀人才

　　项目文化的成果是要体现在一批优秀人才的茁壮成长上的。人才主要有四类：第一类是项目经理人才。项目经理是今天最宝贵的资源，是最稀有的人才，是决定项目成败的人才，是企业形成无形资产的核心力量。项目经理要不断完善自己，成为合格的建造师。项目经理要有十八般武艺、十八般本事才能当好项目经理，比如拖欠工程款，有本事的项目经理就很少被拖欠。第二类是专项管理人才。包括财务管理、计划管理、人事管理等人才。如果专业管理缺乏前沿、先进的理论导向，就无法立足，无法成为行业优秀的专业管理人才。第三类是专业技术人才。现在的高层建筑、地下盾构施工、海上大桥的建设，凝聚了世界上很多先进的技术，但是我们的技术创新还远远不够，一些刚毕业的学生，特别需要向老技术人员学习，刻苦钻研技术，有创新精神。哈佛大学提出，我们不是培养知识分子，而是培养能力分子。这样的能力分子到了企业，拼命地追求本企业的各种利益最大化，他们才是市场竞争的“职业杀手”。美国三分之二大企业的高层人才是哈佛培养出来的。第四类人才是技工队伍。技工队伍也是人才重要的组成部分，企业只有拥有一大批工人技师队伍，才能使企业振兴，才能为企业创造利润。企业和员工的关系是企业有了有才能的员工才能兴旺发达，员工因为有了企业才能在岗位上不断增长才干。作为一个项目要为员工提供岗位，创造条件，使他们学到知识，增长才干。每个企业都要为社会创造财富，每个项目都要为企业创造利润、为客户创造价值、为员工创造前途、为环境创造美景。