加强工程项目施工过程管理、打造质量精品工程，是施工企业在激烈市场竞争中提高核心竞争力的重要手段，也是企业发展和建设社会主义和谐社会的必然要求。
     中国建筑第八工程局青岛公司于1988年成立之时，即确定了“建精品、出人才”的发展战略和“百年大计，质量第一，质量水平力争当地领先”的质量理念，至今合同质量目标实现率100%，没有质量事故和投诉。顾客满意度96%以上、满意率100%。
     建立并严格运行质量管理体系
     公司按照企业管理体系文件和主管部门要求，结合工程特点建立覆盖全部工程范围和施工全过程的质量管理体系。项目部按照PDCA循环持续改进管理体系，促进了工程质量水平的提高。
     工程项目质量管理以项目经理为负责人，技术负责人、质量员、施工员、测量员、试验员、材料员等管理人员为主要质量控制者。按照《管理人员竞聘上岗办法》选择项目管理人员，按照《作业队伍考核与选择办法》择优选择作业力量。项目部和作业人员严格按照设计文件、规范标准、质量策划文件、企业施工技术标准进行施工作业和质量管理，按照管理体系文件、《项目管理手册》进行项目管理和管理体系运行控制，按照基本建设程序、法律法规、建设部及主管部门要求组织施工。
     加强培训，提高管理与作业人员能力
     每年初分片区举办施工技术质量管理业务培训班；每年7月对新接收的大学毕业生进行岗前培训。培训内容除了质量、技术、安全、进度、成本管理，还有《员工职业生涯设计》、《员工激励办法》、《员工思想政治工作与企业发展》等课程。通过培训提高了员工的思想境界、质量意识和业务技能，为质量控制和工程管理奠定了坚实基础。
     做好项目管理策划工作
     项目管理策划主要包括《项目管理策划书》、《施工组织设计》、《施工方案》、《项目管理手册》、《总承包管理手册》、《工程创优策划书》等。通过策划，制定并细化项目管理目标，落实到具体的指标、措施和责任人，制定相应的制度和保证措施，保证各个目标按时实现。
     工程开工之初，项目部编制并优化《施工组织设计》等策划文件。公司到工地审核审批，同时考核项目管理人员业务技能。施工过程中，项目部严格落实策划文件，高效率地开展项目管理工作。
     按照建设部《危险性较大工程安全专项施工方案编制及专家论证审查办法》，对七类专项方案提交公司审核审批。对于深基坑工程、高大模板工程、30米及以上高空作业工程的施工方案，由地区经理部组织专家组论证审查，审查通过后方可施工。
     加强关键过程控制和“三阶段”质量控制
     对关键施工工序和关键过程编制专项施工方案，进行质量技术交底，审查作业人员资格和机具设备能力，施工中全过程跟踪控制，确保质量始终受控。审核检验试验计划，验证检验人员及检测单位的资质；按计划进行试验检测工作。对隐蔽工程连续和全过程检查验收，并在监理核验合格后方可施工下道工序。施工过程质量控制主要分为事前、事中、事后三个控制阶段：
     事前控制阶段，主要完善管理体系和制度，做好管理策划；参加设计交底和图纸会审；确定施工流程、工艺及方法；对拟采用的新技术、新工艺、新材料进行技术鉴定；检查测量标桩、定位线及高程水准点；完善计量检测技术和手段；提出材料构配件需用计划和试验检测计划，材料进场验收与检测。
     事中控制阶段，是质量控制的关键环节。主要控制措施有：严格按图纸、规范和策划文件组织施工；完善预检及技术复核、工序质量控制、工序间交接检查和跟踪检查，作好隐蔽工程验收工作。对完成的分项工程按相应的质量验收标准检查验收。
     事后控制阶段，检查验收单位工程、单项工程，整理竣工技术资料，并编目归档。在保修期间以优质、迅速的维修服务让用户满意。
     严控原材料、构配件产品质量
     公司开发应用《物资管理系统》软件，共享动态物资信息，实行流程化管理，工作效率和控制深度都有大幅度提高。在《合格供应商名录》范围内采购材料和构配件，严格进行进场验收和质量控制，做好标识，保证其可追溯性。做好材料设备的报审、确认工作，经监理工程师和业主审批确认方可使用。
     严格执行建材检测的见证取样试验检测制度，建立《材料取样试验记录》，确认材料合格方可使用。对于防水材料，按照公司《建筑防水材料甄选指导书》要求，依据国家产品标准选用和检测防水材料。
     结构工程质量重于泰山。狠抓地基与基础、主体结构工程施工质量，已在北京创建结构长城杯工程22项。在全公司范围推广北京市创建结构长城杯做法，积极争创当地优质结构工程。
     在创建鲁班奖工程的过程中，公司还从一些具体的管理措施入手，如：加强对项目部内部的宣传、动员，分解落实创优目标和创优计划；请专家授课和现场指导，学习创精品工程施工管理经验；对施工人员进行技术业务培训，做好施工图纸、技术交底等技术准备工作；针对工程难点和关键点组织相关技术人员和工人技师成立QC 小组，开展质量攻关活动。配备相应的专业人员，此外，以施工总承包管理为依托，以工期管理为主线，以精品工程为目的的管理思路，全面贯彻百年大计，质量第一的质量理念。
     依靠质量诚信赢得客户。多年来，青岛公司实践着追求质量卓越，信守合同承诺，保持过程受控，交付满意工程的质量方针，精心组织、认真施工、热忱服务，合同质量目标实现率100%，业主、用户及其他相关方十分满意。依靠质量诚信赢得了市场，实现了质量兴企的良性循环。 （乔聚忠）